Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist der Winery Tours Club Weintouren Club. Wir sind ein Schweizer Unternehmen, das sich der Einhaltung der schweizerischen und europäischen Datenschutzbestimmungen verpflichtet hat.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der Ihnen für alle Anfragen zur Verfügung steht.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, beispielsweise bei der Anmeldung zu unseren Weintouren, bei Anfragen über unser Kontaktformular oder bei der Anmeldung zu unserem Newsletter.

2.1 Welche Daten werden erhoben?

Bei der Buchung unserer Dienstleistungen erheben wir folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Geburtsdatum (für altersrelevante Angebote), besondere Präferenzen oder Allergien bezüglich Wein und Speisen, sowie Zahlungsinformationen für die Abwicklung der Buchung.

2.2 Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet. Wir nutzen Ihre Kontaktdaten auch, um Sie über neue Angebote zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen, je nach Zweck der Verarbeitung:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Durchführung der gebuchten Weintouren und damit verbundener Dienstleistungen
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-Kommunikation und Newsletter
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Kundenbetreuung
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

4.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Dazu gehören Weingüter und Restaurants, Transportunternehmen, Hotellerie-Partner, Zahlungsdienstleister und IT-Dienstleister. Diese Unternehmen sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.

4.2 Gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben, beispielsweise an Steuerbehörden oder bei gerichtlichen Anordnungen. Dies geschieht nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

• Buchungsdaten: 10 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht)
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Kundenservice-Kommunikation: 2 Jahre nach Vertragsende
• Website-Cookies: Je nach Cookie-Typ zwischen Session-Ende und 2 Jahren

6. Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

6.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über Herkunft, Empfänger, Zweck und Dauer der Speicherung.

6.2 Berichtigung und Löschung

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten und die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei berechtigten Löschungsanträgen werden wir Ihre Daten unverzüglich entfernen.

6.3 Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, beispielsweise während der Prüfung eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung.

6.4 Datenportabilität

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

7.1 Arten von Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Für Grundfunktionen der Website
• Funktionale Cookies: Für erweiterte Funktionen und Personalisierung
• Analyse-Cookies: Zur Verbesserung der Website-Performance
• Marketing-Cookies: Für zielgerichtete Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

7.2 Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner oder die Browser-Einstellungen anpassen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

8. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
• Sichere Rechenzentren mit physischen Zugangskontrollen
• Regelmäßige Datensicherungen und Backup-Verfahren
• Schulung aller Mitarbeiter im Umgang mit personenbezogenen Daten

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen weisen wir darauf hin, dass die Übertragung von Daten über das Internet niemals vollständig sicher sein kann. Wir können daher keine absolute Sicherheit gewährleisten.

9. Internationale Datenübertragungen

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb der Schweiz oder der EU übertragen werden, beispielsweise wenn wir Dienstleister in anderen Ländern einsetzen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Dies geschieht durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien. Bei Fragen zu konkreten Übertragungen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Wir bitten Sie jedoch, sich bei Problemen oder Fragen zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Unser Ziel ist es, alle datenschutzrechtlichen Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.